972 732 020
Informació: 972 732 020
Atenció Comercial: 932 041 041
Hotel i restauració: 972 732 000

Tens dubtes? 

FAQs

Resolem els teus dubtes

Preguntes freqüents
Tria una categoria
  • Totes (35)
  • Activitats (3)
  • Serveis (7)
  • Estació (15)
  • Cremallera (7)
  • Compres (11)
  • Cremallera (1)
  • Estación (1)
  • COVID-19 (1)
  • 1. Localització de l’estació i com arribar

    L'estació de muntanya de Vall de Núria està situada al Pirineu Oriental, dins el terme municipal de Queralbs.

    Els visitants poden arribar en tren o cotxe fins a Ribes de Freser, des d'on s'agafa el tren Cremallera, l’únic mitjà de transport per accedir a Vall de Núria.

     

    Trobareu més informació dels itineraris amb vehicle particular i transport públic, així com mapes de situació, a l'apartat ubicació

  • 2. Quins és l'horari de l'oficina d'informació de Vall de Núria?

    L’horari de l'oficina d'informació de Vall de Núria és de 9.00 h a 17.00 h, de dilluns a divendres; i de 9.00 h a 18.00 h, caps de setmana i festius.

  • 3. Hi ha oficina d’objectes perduts?

    Sí, tots els objectes perduts es porten a l'oficina d'informació de Vall de Núria. El telèfon de contacte és el 972 73 20 20.

  • 4. On està situada l'oficina d'informació de Vall de Núria?

    L'oficina d'informació de Vall de Núria està situada a l’Estació de Muntanya Vall de Núria, 17534 Queralbs (Ripollès). Per a més informació, podeu enviar un correu electrònic a [email protected]

  • 5. Es pot accedir a l’estació en transport públic?

    Es pot arribar en transport públic (RENFE) a l’estació de Ribes-enllaç i allà s’agafa el Cremallera fins a Vall de Núria.

  • 6. On puc comprar els billets del Cremallera, forfets o paquets combinats?

    Pots comprar el teu bitllet del cremallera, forfet o paquets combinats a la botiga online de Vall de Núria i reservar l'horari de pujada i baixada del Cremallera.

    En el cas del Cremallera, amb aquesta reserva podràs accedir directament a les andanes del tren; i, en el cas del forfet, el podràs bescanviar a les màquines de recollida de les estacions.

  • 7. Quins són els horaris del Cremallera?

    Consulteu els horaris del Cremallera. Compreu anticipadament els bitllets per assegurar-vos la disponibilitat al tren.

  • 8. Existeix un forfet exclusiu per a debutants?

    Sí, es pot comprar el cremallera + forfet  o forfet (debutants). La tarifa del cremallera + forfet (debutants) d’adults és de 25,00 € i la infantil (4-13 anys) de 18,50 €. El forfet de debutants és vàlid per a les pistes d’Eina, Finestrelles i Roc Malé.

  • 9. A partir de quina hora és vàlid el forfet de mig dia?

    El forfet de mig dia es pot adquirir a partir de les 13.00 h a les taquilles de l'estació.

  • 10. On puc comprar i recollir el forfet de temporada?

    El forfet de temporada es pot comprar a la botiga online de Vall de Núria i recollir a l'estació de Ribes-Enllaç.

  • 11. On estan ubicades les pistes per a debutants?

    Les pistes per a debutants es troben a Eina, Finestrelles i Roc Malé.

  • 12. Quina és la zona més recomanable per a l’esquí familiar?

    Tota l’estació és apta per a l’esquí en família.

  • 13. Què cobreix l’assegurança d’accidents d’esquí?

    L’assegurança d’accidents cobreix aquells accidents que es produeixen durant la pràctica de l’esquí dins del domini esquiable de l’estació.

  • 14. On es troba l’oficina d’informació de les activitats?

    L’oficina d’informació de les activitats es troba a l’oficina d’atenció al client de Vall de Núria.

  • 15. Es pot acampar a Vall de Núria durant la temporada d’hivern?

    No, ja que a l’hivern la zona d’acampada es converteix en pista d’esquí.

  • 16. Quines activitats es poden fer durant l’hivern?

    Durant la temporada d'hivern, Vall de Núria és l'escenari de nombroses propostes tant per a adults com per a infants: l’esquí de muntanya, el Cau de la Marmota o el Parc Lúdic, entre d'altres. Per descobrir tots els detalls, podeu consultar les activitats l'estació.

  • 17. Puc aparcar la meva autocaravana a Vall de Núria?

    L’autocaravana es pot aparcar a l’estació de Queralbs, però no es pot exercir cap activitat d’estada perquè no el pàrquing no està preparat.

  • 18. Quin és l'horari de les pistes d'esquí?

    L'horari és de 9.00 h a 15.00 h en temporada baixa i de 9.00 h a 16.45 h en temporada alta. Per a més informació, consulteu l'apartat Horaris i preus dels forfets.

  • 20. M'agradaria treballar a Vall de Núria. Com ho puc fer?

    Les convocatòries de feina de Vall de Núria es publiquen a l'apartat "Vols ser FGC?" del web corporatiu d'FGC. Si no hi ha cap convocatòria activa, hi podràs enviar el teu currículum vitae i informar-nos del teu perfil i experiència. En cas que es convoquin noves places de feina per a les quals el teu perfil sigui adequat, contactarem amb tu.

    Si vols treballar a restauració o a les diferents escoles d'esquí de l'estació, cal que contactis directament amb l'empresa que ho gestiona.

  • 21. Condicions d'ús dels forfets de temporada

    Consulta tota la informació a l'apartat de Condicions de venda i lliurament dels forfets de temporada

  • 22. Condicions d'ús i normativa aplicable als forfets de dia o varis dies de Vall de Núria

    Consulta tota la informació a l'apartat de Condicions generals d'ús dels forfets de dia o varis dies

  • 23. Com funciona el nou sistema Check-in d'accés automàtic i recollida de forfets?

    Trobaràs tota la informació a https://www.turismefgc.cat/check-in/

  • 24. Què és el suport recarregable PiriNeu365 i com puc adquirir-lo?

    Trobaràs tota la informació a https://www.turismefgc.cat/pirineu365/

  • 25. Existeixen descomptes al Cremallera o als forfets per a persones amb discapacitat física?

    Sí. Les persones amb discapacitat física gaudeixen d'un 20% de descompte presentant tarja acreditativa. 

  • 26. Hi ha descompte al Cremallera o al forfet per a famílies nombroses/monoparentals?

    Sí. S'haurà de justificar la condició de membre de família nombrosa o monoparental presentant el carnet vigent expedit per la Generalitat de Catalunya. Per a famílies nombroses de 1º hi ha un 20% descompte i per a les de 2º grau un 50% descompte.

  • 27. És aconsellable reservar les activitats del Parc Lúdic?

    Aquesta temporada d'hivern, per poder gestionar l'aforament al Parc Lúdic no es vendrà el paquet Cremallera + Parc Lúdic. La venda es farà directament al mateix Parc Lúdic.

  • 28. És necessari reservar taula al restaurant?

    Sí. Cal fer-ho a la recepció de l'Hotel Vall de Núria al 972 73 20 00.

  • 29. L'estació compta amb pàrquings?

    Sí. L'estació té diversos pàrquings a l'estació de Ribes-Enllaç, Ribes-Vila i Queralbs.

  • 30. L'estació compta amb taquilles guardaesquís o guixetes?

    Sí, a l'estació de Vall de Núria.

  • 31. Puc accedir al Cremallera amb gos?

    Sí, sempre i quan vagi lligat i amb morrió. Si no disposa de morrió el pot comprar a qualsevol de les nostres taquilles per 5 €.

  • 32. Puc llogar material dins l'estació?

    Sí, tot i ser un producte extern, a l'estació trobareu tot tipus de material de lloguer i l'assessorament de profesionals especialitzats sobre l'elecció del material final de reglatge, per tal d'afavorir la comoditat del client. A més, també disposeu de servei de guardaesquís i consigna.

  • 33. Quines mesures ha pres Vall de Núria contra la Covid-19?

    Consulta tota la informació referent a les mesures contra la Covid-19 aquí: https://www.turismefgc.cat/mesures-covid-19/

  • 34. Condicions de compra online

    Consulta les condicions de compra online aquí.

  • 35. Està permès l’ús dels Ski-Bike o Snow-Bike a les pistes de les estacions de muntanya d’FGG?

    La lliure utilització dels aparells anomenats Ski-Bike o Snow-Bike no és permesa a les pistes de les estacions de muntanya gestionades per FGC. A excepció de quan la seva utilització esdevingui directament relacionada amb persones amb mobilitat reduïda. És d’aplicació l’apartat 14 de la normativa d’us i forfets de les estacions d’esquí d’FGC.

  • 36. La compra del bitllet d'anada i tornada per al Cremallera de Núria permet realitzar els dos trajectes en dies diferents?

    No, el bitllet d'anada i tornada implica realitzar els dos trajectes durant el mateix dia.

FGCALTRES WEBS D’FGC TURISME
Reservar a Vall de Núria
Top
x
CLUB PIRINEU 365
Introdueix el número de localitzador i l'email per a consultar la seva reserva i poder cancelar-la o modificar-la.