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1. Emplacement de la station de ski et comment y arriver
La station de ski de Vall de Núria est située dans les Pyrénées Orientales, dans le territoire communal de Queralbs.
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Les visiteurs peuvent arriver en train ou en voiture à Ribes de Freser, d’où ils peuvent prendre le train à crémaillère, le seul moyen de transport pour accéder à Vall de Núria.
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Pour plus de renseignements sur les itinéraires en véhicule particulier et en transports en commun, ainsi que des cartes de situation, dans la rubrique emplacement
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2. Quels sont les horaires des bureaux d’information de la station ?
Les horaires du bureau d’information de Vall de Núria sont de 9 h à 17 h du lundi au vendredi et de 9 h à 18 h les week-ends et les jours fériés.
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3. Y a-t-il un bureau des objets trouvés ?
Oui, tous les objets trouvés sont apportés au bureau d’information de Vall de Núria. Le numéro de téléphone de contact est le 972 732 020.
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4. Où se trouve le bureau d’information de Vall de Núria ?
Le bureau d’information de Vall de Núria est situé dans la station de ski de Vall de Núria, 17534 Queralbs (Ripollès). Pour plus d’informations, vous pouvez envoyer un e-mail à  [email protected].
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5. Peut-on accéder à la station en transport en commun ?
Vous pouvez arejoindre par les transports en commun (trains RENFE) à la gare de Ribes-enllaç et ensuite prendre le train à crémaillère jusqu’à la Vallée de Núria.
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6. Où peut-on acheter les billets du train à crémaillère, forfait ou pack combiné ?
Vous pouvez acheter votre billet de train à crémaillère, forfait ou packs combinés à la boutique en ligne Vall de Núria et réserver les horaires de départ et d’arrivée du train à crémaillère.
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Dans le cas du train à crémaillère, avec cette réservation vous pourrez accéder directement aux quais du train ; dans le cas du forfait, vous pourrez l’échanger dans les distributeurs des stations.
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7. Quels sont les horaires du train à crémaillère ?
Consultez les horaires du train à crémaillère. Achetez les billets à l'avance pour garantir la disponibilité de places dans le train.
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8. Existe-t-il un forfait exclusif pour débutants ?
Oui, vous pouvez acheter le billet crémaillère + forfait ou forfait (débutants). Le tarif du billet crémaillère + forfait (débutants) pour les adultes est de 25,00 € et de 18,50 € pour les enfants (4-13 ans). Le forfait pour débutants est valable pour les pistes d’Eina, Finestrelles et Roc Malé.
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9. À partir de quelle heure le forfait demi-journée est-il valable ?
Le forfait demi-journée peut être acquis à partir de 13 h aux guichets de la station.
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10. Où peut-on acheter et retirer le forfait saison ?
Le forfait saison peut être acheté à la boutique en ligne Vall de Núria et retiré à la gare de Ribes-Enllaç.
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11. Où se trouvent les pistes pour débutants ?
Les pistes pour débutants se trouvent à Eina, Finestrelles et Roc Malé.
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12. Quelle est la zone la plus recommandée pour skier en famille ?
Toute la station est idéale pour skier en famille.
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13. Que couvre l’assurance accident de ski ?
L’assurance accident couvre les accidents qui ont lieu pendant la pratique du ski dans le domaine skiable de la station.
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14. Où se trouve le bureau d’information des activités ?
Le bureau d’information des activités est situé dans le bureau du service client de Vall de Núria.
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15. Peut-on camper à Vall de Núria pendant la saison d’hiver ?
Non, car en hiver la zone de camping devient une piste de ski.
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16. Quelles activités peut-on réaliser en hiver ?
Durant la saison d’hiver, Vall de Núria propose de nombreuses activités pour adultes et enfants : ski alpin, le Cau de la Marmota ou le Parc de Loisirs, entre autres. Pour connaître tous les détails, vous pouvez consulter les activités de la station.
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17. Peut-on garer le camping-car à Vall de Núria ?
Vous pouvez garer le camping-car à la station de Queralbs, mais aucune activité de séjour ne peut être réalisée car ce stationnement n’est pas équipé à ces fins.
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18. Quels sont les horaires des pistes de ski ?
Les horaires sont de 9 h à 15 h en basse saison et de 9 h à 16.45 h en haute saison. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Horaires et prix forfaits.
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19. L’Hôtel de Vall de Núria accepte-t-il les chiens ?
Oui, certaines chambres acceptent les clients avec leurs chiens. Il faut réserver à l'avance par téléphone au 972 73 20 00.
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20. Je voudrais travailler à Vall de Núria. Comment puis-je le faire ?
Les offres d’emploi de Vall de Núria sont publiées dans la rubrique « Voulez-vous rejoindre FGC ? » sur le site web de FGC. Si aucune offre d’emploi n’est active, vous pouvez envoyer votre CV en nous indiquant votre profil et votre expérience. Nous vous contacterons en cas de nouvelles offres d’emploi adaptées à votre profil.
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Si vous souhaitez travailler dans le secteur de la restauration ou dans les différentes écoles de ski de la station, vous devez contacter directement l’entreprise qui gère ces secteurs
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21. Conditions d’utilisation des forfaits saison
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22. Conditions d’utilisation et réglementations applicables aux forfaits une journée ou plusieurs jours de Vall de Núria
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23. Comment fonctionne le nouveau système Check-in d’accès automatique et de retrait de forfaits ?
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24. Qu’est-ce que le support rechargeable PiriNeu365 et comment puis-je l’acquérir ?
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25. Y a-t-il des réductions sur le billet de train à crémaillère ou les forfaits pour les personnes ayant un handicap physique ?
Oui. Les personnes handicapées physiques bénéficient d’une réduction de 20 % en présentant la carte attestant de leur handicap.
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26. Y a-t-il une réduction sur le billet de train crémaillère ou les forfaits pour les familles nombreuses/monoparentales ?
Oui. Pour attester de cette circonstance, les familles nombreuses ou monoparentales devront présenter la carte en vigueur délivrée par la Generalitat de Catalunya. Pour les familles nombreuses de 1er niveau, il existe une réduction de 20 %, et pour celles de 2ème niveau une réduction de 50 %.
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27. És aconsellable reservar les activitats del Parc Lúdic?
Cette saison d’hiver, afin de gérer la capacité du Parc de Loisirs, le pack Crémaillère + Parc de Loisirs ne sera pas vendu. La vente sera effectuée directement dans le propre Parc de Loisirs.
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28. Est-il nécessaire de réserver une table au restaurant ?
Oui. Vous devez réserver auprès de la réception de l’hôtel Vall de Núria en composant le 972 732 000.
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29. La station dispose-t-elle de zones de stationnement ?
Oui. La station dispose de plusieurs zones de stationnement à la gare Ribes-Enllaç, Ribes-Vila et Queralbs.
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30. La station dispose-t-elle de casiers ou consignes à skis ?
Oui, dans la station de Vall de Núria.
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31. Puis-je monter dans le train à crémaillère avec mon chien ?
Oui, à condition qu’il soit tenu en laisse et porte une muselière. Si vous n’avez pas de muselière, vous pouvez l’acheter dans un quelconque de nos guichets pour 5 €.
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32. Puis-je louer du matériel dans la station ?
Oui, bien qu’étant un produit externe, dans la station vous trouverez toutes sortes de matériel de location et les conseils de professionnels spécialisés sur le choix du matériel de réglage final, pour assurer le confort du client. Vous disposerez également d’un service de casiers à skis et de consigne.
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33. Quelles mesures anti-Covid-19 la Vall de Núria a-t-elle mises en place ?
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34. Conditions d’achat en ligne
Consultez les conditions d’achat en ligne ici.
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35. L'utilisation du Ski-Bike ou du Snow-Bike est-elle autorisée sur les pistes des stations de montagne FGG ?
L'utilisation gratuite d'appareils appelés Ski-Bike ou Snow-Bike n'est pas autorisée sur les pistes des stations d'altitude gérées par la FGC. Sauf lorsque son utilisation est directement liée aux personnes à mobilité réduite. L'article 14 du règlement des stations de ski FGC pour l'utilisation et les forfaits de ski est applicable.
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36. L'achat d'un billet aller-retour pour le train à crémaillère de Núria permet-il d'effectuer les deux trajets à des jours différents ?
Non, le billet aller-retour implique les deux trajets le même jour.
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